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販売戦略推進のカタチ

「お客様のご満足されたお顔を見たい」。自分に何ができるかを、本気で考え、本気で行動し、そっと感謝の想いを添える。

彼を知り己を知れば百戦殆うからず(孫氏)

お客様に満足いただくためには、お客様について知る必要があります。

またお客様にご満足いただくために自分は何をして差し上げることができるかを知る必要もあります。さらにお客様に自身をお選びいただくためには競合他社との違いをしっかりと受け止めることも必要です。そして自身が提供するサービスがご満足いただきたいお客様にとって価値があるもの、「顧客価値」としてご認識いただくことが大切です。

お客様のご満足いただける御社だけのオリジナルな顧客価値のストーリー作りをサポートいたします。

販売戦略推進プラン一覧

お客様のご満足いただける事業展開に向けて、事業推進力の強化を目指すプランです。

ご満足いただきたいお客様の表情、お客様にご満足いただけるサービス、提供するために活用する御社ならではの強みなどをしっかり検討して「御社ならではの顧客創造ストーリー」の基礎作りを目指します。

営業力強化プラン(BtoB)
  • 想いのブラッシュアップ
  • 外部・内部環境の把握
  • あるべき姿のブラッシュアップ
  • ターゲティング(顧客特性・ニーズの洗い出し・ブラッシュアップ)
  • 他社比較(自社の強みと弱みの明確化)
  • 顧客のビジネスモデルの把握
  • 自社商材における顧客価値の把握
  • 顧客価値の営業スキームの構想
  • 営業成果の標準値と目標値の構想(定性・定量)
  • 部署・担当者毎の利益管理体制の構想
  • 顧客毎の管理体制の構想
  • 連携体制・育成体制の構想
  • 部署・担当者毎の営業(利益)計画策定後の営業戦略推進支援(顧客・財務・業務システム・育成)
接客販売力(店舗など運営管理)強化プラン(BtoC)
  • 想いのブラッシュアップ
  • 外部・内部環境の把握
  • あるべき姿のブラッシュアップ
  • ターゲッティング(顧客特性・ニーズの洗い出し・ブラッシュアップ)
  • 他社比較(自社の強みと弱みの明確化)
  • 顧客の購買行動特性の想定
  • 自社商材における顧客価値の想定
  • 店舗などにおける顧客価値の提供スキームの構想
  • 接客販売における留意点(おもてなし、挨拶、お礼、お声がけ、ふるまい、ニーズに応じた提案、整理整頓、魅力的なレイアウト、従業員動線と客動線など)
  • 店舗などにおける定性的・定量的な接客販売成果の標準値と目標値の構想(定性・定量)
  • 店舗などにおける利益管理体制・運営管理体制の構想
  • 主要顧客毎の管理体制の構想
  • 連携体制・育成体制の構想
  • 店舗などにおける接客販売(利益)計画及び店舗運営計画策定後の店舗運営戦略推進支援(顧客・財務・業務システム・育成)

<近藤剛中小企業診断士事務所からのご案内>

近藤剛中小企業診断士事務所では、事業者様の想いを十分汲み取りながら、あるべき姿の実現に向けた「伴走型支援」を志向いたしております。

補助金を含む事業計画などの代筆に関するご依頼は、ご遠慮いただいておりますので、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。